Diskominfo Kukar Studi Tiru ke Pemkot Balikpapan
BALIKPAPAN, KALPOSTONLINE | Diskominfo Kabupaten Kutai Kartanegara laksanakan studi tiru pengelolaan monitoring media dan media literasi ke Diskominfo Pemerintah Kota Balikpapan. Kegiatan yang dilaksanakan pada hari Kamis (14/7/22) berlangsung di Ruang Rapat Bappeda Kompleks Kantor Walikota Balikpapan.
Tim Diskominfo Kukar diterima Kepala Bidang Komunikasi dan Informasi Pemkot Balikpapan Aditya Eka W, Prahum Ahli Muda Ghufron dan Metalia. Kepala Bidang Pengelolaan Layanan Informasi Publik Surya Admaja menyampaikan bahwa maksud studi tiru adalah untuk mengetahui pengelolaan hoax, monitoring media dan media literasi yang dilaksanakan Diskominfo Pemkot Balikpapan.
Dijelaskan oleh Kepala Bidang IK Diskominfo Pemkot Balikpapan Aditya Eka W bahwa Diskominfo Balikpapan bertype C yang hanya memiliki 2 bidang yakni Bidang E- Government dan Bidang Informasi dan Komunikasi. Dijelaskannya bahwa monitoring isu didapat dari Call Center dan SP4N LAPOR! serta informasi yang viral di media sosial. Disampaikan oleh Kabid IK Pemkot Balikpapan bahwa penanganan isu-isu krusial dalam menejemen komunikasi krisis diinisiasi oleh pihak OPD terkait yang bertindak sekaligus sebagai juru bicara.
Selanjutnya dilakukan rapat koordinasi untuk penanganannya. Tahap berikutnya pihak pimpinan akan melakukan peninjauan lapangan dengan mengikutsertakan pihak media. Selanjutnya dibuatkan laporan dan dilakukan share informasi di berbagai media. Untuk dapat meraih kepercayaan publik tahap berikutnya adalah dilakukan produksi infografis dan videografis untuk menjelaskan pokok masalah dan argumen Pemkot serta solusi terbaik untuk warga yang diputuskan Pemkot Balikpapan.
Berkaitan dengan pengelolaan aduan dan aspirasi pelayanan publik diuraikan dalam pengelolaan SP4N LAPOR! pihak narahubung dan admin OPD telah terhubung secara online dengan aplikasi SP4N LAPOR! dan mendapatkan notifikasi dari Diskominfo Pemkot ketika ada aduan pelayanan publik masuk dan harus ditindaklanjuti.
Disampaikannya bahwa untuk media literasi Diskominfo Pemkot Balikpapan belum melakukannya, namun pernah diminta menjadi narasumber untuk kegiatan tersebut di institusi sekolah.
Kepala Bidang PLIP Diskominfo Kukar menyampaikan apresiasi atas motivasi Tim Diskominfo Pemkot Balikpapan yang dengan keterbatasan jumlah pegawai dan ruang kerja namun dapat melaksanakan tupoksi dengan optimal. (QR/ADV DISKOMINFO KALTIM)